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Facture d'eau : attention aux faux agents et sms

Environnement | Jeudi 29 juin 2017

Des signalements d'usagers parvenus à la Direction du Cycle de l'eau de la Ville de Pau, lundi 26 et mardi 27 juin, laissent à penser qu'un ou plusieurs individus se font passer pour des agents du service municipal de l'eau et envoient des sms frauduleux.

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En effet, deux hommes se seraient présentés au domicile d'une habitante en se faisant passer pour des agents du service municipal de l'eau. Ils proposaient de vérifier la potabilité de l'eau et de réaliser les travaux nécessaires avec un paiement par carte bancaire.

Par ailleurs, un autre usager a reçu un sms frauduleux le sommant de régler une facture qui serait impayée en contactant une société qui se ferait passer pour la SOGEDI, par téléphone ou via son site internet.

La Ville de Pau met les usagers en garde contre les escroqueries et rappelle le dispositif en vigueur :

  • Les agents chargés de relever les compteurs disposent d'une carte professionnelle signée de Monsieur le Maire qu'ils doivent être en mesure de présenter aux abonnés qui le souhaiteraient.

  • Les agents du service municipal de l'eau ne sont pas autorisés à recevoir des paiements pour quelle que raison que ce soit.

  • Seuls le Trésor Public et le régisseur installé au Complexe de la République sont habilités à procéder aux recouvrements.

Rappel des possibilités de paiement :

  • Par carte bancaire au guichet du service municipal de l'eau

  • Sur internet, à l'adresse, www.pau.fr/eau en se connectant à son espace personnel à l'aide des éléments figurant sur votre facture.

  • Par prélèvement automatique après adhésion, à l'aide des formulaires disponibles auprès du service municipal de l'eau ou sur Internet dans votre espace personnel.

  • Par chèque ou mandat envoyé au service municipal de l'eau et libellé à l'ordre de Trésor public (Eaux), accompagné du coupon détachable non agrafé.

  • En numéraire en se présentant muni du coupon détachable, à l'accueil du service municipal de l'eau ou au Complexe de la République.

  • Par virement bancaire : vers le compte bancaire du régisseur auprès du Trésor public.

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